Preguntas frecuentes

¿Los productos son originales?

Todos los productos son 100% originales. No trabajamos con copias ni falsificaciones.

Importante: de acuerdo a las normas vigentes de importación en Argentina, algunos productos pueden no incluir fuente o pilas, aunque sí lo hagan en otros países. En los casos en que así sea, la descripción del producto lo aclarará.

¿Los productos tienen garantía?

Todos los productos nuevos cuentan con garantía oficial.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos los siguientes medios de pago:

— Tarjetas de débito y crédito: 1 pago / 3 cuotas sin interés / 6, 9, 12 o 18 cuotas fijas. Podés pagar una compra con dos o más tarjetas.

— Transferencia bancaria en $ o USD.

— PayPal / Payoneer.

— Mercado Pago.

— Criptomonedas: aceptamos stablecoins USDT, USDC y DAI.

5% OFF por pago contado en toda la web. 10% OFF en marcas seleccionadas.

Los pagos online con tarjeta se procesan a través de Mercado Pago. Los pagos en dólares toman la cotización del momento en que se concreta la operación.

¿Qué tipo de factura emiten?

Emitimos factura A o B según corresponda.

¿Dónde se encuentra la tienda?

Podés visitarnos en el Complejo Darwin, Darwin 1154, Palermo, Ciudad de Buenos Aires.

La atención es con cita previa. Agendá tu cita acá.

¿Hacen envíos?

Sí, hacemos envíos a todo el país por Andreani y OCA. En Capital Federal y el AMBA también podés optar por servicio de mensajería en el día.

Según el producto, el monto de la compra y el destino de envío, podés ver directamente en tu carrito si aplicás a envío gratis.

Importante: el comprador es responsable de proporcionar los datos de envío correctos. Te recomendamos revisarlos antes de confirmar la compra.

¿Puedo retirar mi compra en persona?

Sí, podés retirar en nuestra tienda de Palermo con cita previa. Se requiere DNI o documento de identificación para el ingreso.

¿Se puede probar antes de comprar?

Sí, con cita previa podés probar cualquier instrumento antes de llevártelo. Agendá tu cita acá.

¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?

¿Recibiste tu compra y no es lo que esperabas? No hay problema. Tenés 10 días a partir de la fecha de entrega para realizar el cambio o devolución.

El producto, su embalaje y accesorios deben estar sin uso y en condición de nuevos. Los productos se reciben únicamente en nuestro local físico, sin costos de envío adicionales.

Algunos productos, como software, no tienen posibilidad de cambio o devolución. Consultanos por el producto que elijas.

¿Tengo un cupón de descuento, cómo lo uso?

Mandanos una foto de tu cupón por WhatsApp o mail y te respondemos con un código para aplicar el descuento en el sitio.

¿Cómo hago una transferencia bancaria?

Transferencias en pesos:

Banco: Brubank | CBU: 1430001725043504780011 | Alias: C1.pesos | Titular: Compas Uno IM | CUIT: 30717967506

Transferencias en dólares:

¿La tienda es pet friendly?

Sí, podés venir con tu mascota. Los recibe el Chino.